防止班级混乱
这一部分的内容写起来容易，做起来却很难——但是我们仍然要与人性因素的不可预知性战斗。
●明文规定班级的一些行为准则。如果可能，让学生参与制订规章制度。他们越具有主人翁意识，就越能够遵循（至少努力遵循）这些制度。
●立即奖励良好行为。给他们一个微笑、几句表扬或鼓励的话语。平时表现不好的学生偶尔表现良好时，一定要及时表扬他们——因为表扬，他们可能真的表现良好。
●有效处理不正当行为，避免恶化。尽量由私下处理小问题。公诸于众会引起太多人的兴趣。
●制订惩罚制度。并确保其合理性、稳定性与可执行性。
●不对学生期望太高——但也绝不贬低他们。确保所布置的作业适合学生水平，相信较差的学生也有自己的目标。说清楚、或干脆省略掉你所布置的作业的评改标准。以上这些都要求你足够了解学生的实际能力，从而布置他们能完成的任务。
●接受学生发出的信号——当意识到上课的进度或内容不太理想时，可以做出相应的改变。根据学生的反馈信息改变上课的方式是一种优点，而不是缺点。
●某个学生制造麻烦时，立即将其转到教室的另一个地方。这样一来可以表明你已经注意到问题了，另一方面也可以给这个学生一个改过自新的机会。
●找时间冷静下来——如果你或某个学生发脾气了，尽量找出几分钟的时间让双方都能够冷静一下——将相关的学生带出教室一段时间。这样也可以为日后说“很抱歉发生这样的事，但是怎么保证类似事情不会再次发生”做出铺垫。
●调查不正当行为的起因。与制造问题的学生单独谈谈，尽量找出其行为的原因。有些时候这些原因是可以理解、可以原谅的。
●准备一些有趣的事情让学生做。当需要时间冷静、或需要与某个制造问题的学生在教室外安静地说几句话时，准备些有趣事让学生做是个非常有效的方法。在课堂的最后10分钟，准备一个口头小测验或者游戏，这既可以当作是对圆满完成工作的奖励，也可以是因为你已经完成了一项工作，需要做一些改变了。